Парень, который находится в близких отношениях с пострадавшей девушкой, рассказал об инциденте. Он упомянул, что новые наушники Samsung Galaxy Buds FE неожиданно взорвались во время прослушивания музыки, причем только один из наушников. После происшествия наушники были возвращены в сервисный центр Samsung, где вместо объяснений просто предложили заменить их на новые.
Согласно проверке Samsung, никаких причин для взрыва выявлено не было, а официального заявления компания не сделала. Девушка заявила, что намерена привлечь внимание к вопросам безопасности продукции компании.